火炬孵化舒鼎秀:孵化器本质是经营,要具备可持续商业模式|双创载体百人谈

2019-05-31 13:47

火炬孵化舒鼎秀:孵化器本质是经营,要具备可持续商业模式|双创载体百人谈

首发且原创 时间:05-17 15:57 阅读:35311次 来源:创头条

2018年,火炬孵化立足华东,向华南、西南、华中等区域持续扩张,运营规模实现45%的增长。

令火炬孵化联合创始人舒鼎秀忧虑的是团队成长如何跟上高速扩张。她告诉创头条记者,如何快速培养复合型孵化服务人才,已成为火炬孵化2019年的战略重点。

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除了团队建设,在舒鼎秀看来,还有哪些问题是需要迫切解决的?孵化载体的特色化、专业化,该如何理解?行业未来又将走向何处?

(以下为创头条整理的采访实录,略有删减)

复合型孵化服务人才培养迫在眉睫

怎么看咱们2018年的发展?值得反思的部分是什么?

2018年对我们来说是极为关键的一年,在市场经济环境复杂多变的情况下,我们同时实施业务扩张、服务创新及内控优化三大战略,实现了30%的营收增长。火炬孵化作为众创空间和孵化器的运营商,服务和运营是我们的核心,园区运营的规模化是基石。

凭借公司多年沉淀下来的企业招引、服务体系、园区项目管理、OPARK园区在线等线上线下标准化流程及一支南征北战的团队,2018年,在立足华东的基础上,重点向华南、西南、华中等区域发展,由一线城市向二线城市倾斜,运营规模实现45%的增长。

在服务创新上,打造服务品牌化战略,常态化实施面向早期创业者的创业辅导活动品牌“创客方程式”、面向海归人才的“海纳计划”、解决投融资需求的“博济成长杯”。

三大服务品牌每月各一期,根据需求,在全国各基地巡回举办,下沉到基层,解决创业过程中的商业模式梳理、投融资、政策等实际问题。

在内控升级上,我们不断优化升级自已研发的OPARK园区在线的博济驾驶舱(IBS)和创客邦驾驶舱(CKS),已经实现将企业从进园到离开的所有经营数据和服务行为全部在线沉淀。管理层借助系统,随时了解所有区域的经营情况,创业者借助系统,可以完成日常与我们的诸多交互。

值得反思的部分是发展太快,忙着开疆拓土,团队的成长跟不上。除了前面所说的智能化系统外,还有很多孵化企业的事情必须由人来完成。

随着入孵企业数量的增加要及时给予他们所需的服务,需要团队成员自身素质的全面提升,但培养这样的复合型人才需要一定周期。

如何解决人员快速复制的问题,在标准化流程的基础上,能根据园区的实际情况进行变通,根据创业者的不同情况进行各种资源整合,孵化服务流程只能解决提供服务的内容,服务的质量还是要靠人。所以2019年,如何快速培养复合型孵化服务人才是我们的战略重点。

阶段性使命并不能打破商业本质

过去一年在强调特色化、专业化,如何理解?

特色化、专业化的本质是差异化,这是一种必然的发展规律,因为市场上孵化器和众创空间比较多,而且在同一区域,地段相邻,产业接近,服务雷同,很容易同质化。

要想脱颖而出,就必须找出差异点,形成新奇和稀缺,慢慢趋向细分。这就好比投融资一样,开始是投大平台,后来是投垂直细分领域。

发展特色化和专业化的前提是市场,是真实的创业者需求。谁能真正帮助创业者,谁就有生存的空间;谁能体系化批量帮助创业者,就形成了特色和专业。

在这点上,拷问孵化器的是挖掘创业者真实需求的能力、对创业者行业深度理解的能力、连接和整合各类资源的能力及与创业者如何共享收益的能力。发展特色化和专业化的结果,最终可以极大地促进产业孵化,这也是孵化器经营意义之一。

这种行业升级,整体遇到的最迫切问题是什么?

整体遇到最迫切的问题有两点。第一个问题是没有清晰的商业模式。有不少孵化载体避谈收益,脱离市场化运作,造成了很多年来,这些孵化载体在公益性和市场化两端挣扎,其实完全没必要。

究其根本,孵化载体是一种经营业态,一定需要具备可持续的商业模式。许多地方政府赋予孵化载体产业招引、产业集聚的使命,是阶段性的任务,从本质上不能改变孵化载体的经营属性。

既然是经营,就要考虑营收,考虑成本支出,为了吸引高质量的创业者,为了培育出更多的独角兽,公益性是经过估算后的一种自愿暂时的收益放弃,博的是更长久、更巨大的效益,与市场化并不违背。孵化载体目前商业模式主要有两种,一种是靠资本市场,一种是靠自身规模化或服务盈利。只有市场化,才可持续。